Waarom een competence center?

Doordat Microsoft 365 een SaaS oplossing is veranderen de lijnen tussen de verschillende beheerrollen (qua integratie en afhankelijkheden). Ze worden steeds korter en vager. Deze omschakeling vergt een andere kijk op de inrichting van de beheerketen. We noemen dit nieuwe concept “Microsoft 365 competence center (Microsoft 365 cc)”.

Hoe gaat uw organisatie om met veranderingen vanuit Microsoft, gebruikers en de interne organisatie monitoren en de impact bepalen? En wat betekent dit voor de beheerketen?

Een Microsoft 365 cc is een multidisciplinair en hybride vorm van het inrichten van de beheerketen. Er wordt niet meer gesproken over rollen en verantwoordelijkheden maar over team waarin iedereen zijn expertisegebied heeft.

Een aantal kenmerken:

• Het Microsoft 365 cc is een multidisciplinair team;
• Bepaalt de impact van verbeteringen, wijzigingen en veranderingen;
• Bedenkt oplossingen voor vraag en behoefte;
• Bewaakt de Microsoft 365 ontwikkelingen en implementatie roadmap.